Experiencia de usuario enriquecida

En el mundo actual en el que vivimos, los sistemas de filtros es una función obligatoria en toda buena interfaz de contenidos que se precie. Pongámonos en una situación hipotética en la vida real para Como decimos siempre, la investigación UX es fundamental para entender cómo interactúan las personas usuarias con los productos y servicios.

Y dependiendo de los datos que queramos recopilar, podemos diferenciar dos grandes bloques con enfoques En el pasado, se han planteado en numerosas ocasiones el impacto del futuro y de las tecnologías a través del cine y de la literatura; en ellas, inteligencias artificiales conversaban con humanos y realizaban o Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible.

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Realidad dual de los niveles Se pueden dividir los niveles a mitad, generando así otros cinco niveles. Los niveles en detalle El nivel de la estrategia El nivel estratégico vale tanto para los productos orientados a funcionalidades como para aquellos orientados a la información.

El nivel de alcance Por el lado de las funcionalidades, la estrategia se traduce en objetivos a través de la creación de funcionalidades específicas: una descripción detallada de las funcionalidades del producto.

El nivel de la estructura Por un lado tenemos el diseño interactivo lee también Prototipado interactivo: avances en la presentación de diseños , en el cual definimos cómo el sistema se comporta en respuesta a la persona usuaria.

El nivel del esqueleto Este se divide en tres componentes. El nivel de la superficie El nivel de la superficie es la suma de todos los niveles anteriores, y las decisiones que se han tomado en cada uno de ellos.

Deja una respuesta Aquí va tu texto personalizado. Blog Nos encanta compartir lo que sabemos sobre diseño de producto y experiencia de usuario. Diseño UX. Leer más. Investigación UX. Ver todo el blog . Puedes consultarnos lo que necesites. Envíanos un mensaje. Gracias por escribirnos. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo tan pronto como sea posible.

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Activar o desactivar las cookies. Estas etapas pueden ser vistas de la misma manera que se vieron las etapas del ciclo de vida del software, es decir, tanto de forma lineal como iterativa.

El resultado de estas etapas se materializa en forma de entregables o artefactos. A continuación se muestran las actividades o tareas que se realizarían principalmente durante cada etapa.

Durante esta etapa se trata de obtener la mayor cantidad de información posible y necesaria para el proyecto a realizar, tanto acerca del cliente como de los usuarios.

El correcto balance entre demandas y necesidades de unos y otros es lo que lleva al éxito el producto a crear. Los artefactos generados durante esta etapa serían: Informes y Diagramas en forma de organigramas y mapas.

Esta es la etapa que más se relaciona con la expresión artística. Es cuando el diseñador usa tanto criterios científico-técnicos como culturales para organizar toda la información obtenida durante la etapa anterior. Los artefactos generados durante esta etapa serían: Diagramas manuscritos y anotaciones en forma de borrador.

Es la etapa en la que se plasman los resultados de la etapa anterior, ahora con todos los requerimientos técnicos con el fin de que sean comprendidos por usuarios, cliente y el resto del equipo de trabajo.

Los artefactos generados durante esta etapa serían: Diagramas digitales y prototipos, informes del producto. Es la etapa en la que se comprueban las propuestas de diseño. Las pruebas se realizan tanto con clientes como con usuarios.

Con los clientes con el objetivo de saber si se han logrado los objetivos y demandas planteadas. Y con los usuarios, con el objetivo de saber resueltas las necesidades identificadas. Los artefactos generados durante esta etapa serían: Informes evaluativos.

Las técnicas no están obligatoriamente relacionadas con las actividades ni las etapas, por lo que pueden usarse en cualquier momento del proyecto. Todo depende de lo que se quiera obtener con la técnica. Hay técnicas que tienen mayor uso durante alguna etapa o actividad, pero no por ellos están restringidas a éstas.

Como dato curioso, se pueden mezclar técnicas entre sí para lograr algún objetivo específico. Por ejemplo: Aplicar un card sorting a expertos, o realizar una tormenta de ideas dentro de un Diseño Participativo.

Se muestran algunas técnicas usadas según su función principal, aunque no exclusiva:. Las herramientas para el trabajo del diseñador de experiencia de usuario varían según las posibilidades económicas y tecnológicas del proyecto.

En el mercado existen tanto herramientas profesionales de un alto costo monetario como herramientas gratuitas. Para el manejo de la información con usuarios podemos contar con las encuestas online, herramientas que permiten diseñar un encuesta en línea y que los usuarios, de manera remota, la respondan.

Para la representación de contenidos, ya sea en diagramas o prototipos, las siguientes herramientas tienden a ser muy aceptadas:. Es muy frecuente crear prototipos en HTML usando algún editor como Adobe Dreamweaver, o usando Microsoft PowerPoint para lograr un prototipo semifuncional creado en forma de presentación.

En la actualidad se pueden usar algunos sistemas de gestión de contenidos CMS para crear prototipos muy similares en funcionamiento al producto final.

Aunque existen numerosas aplicaciones que sirven de herramientas para el trabajo del diseñador de experiencia de usuario, el papel y el lápiz han sido y siguen siendo las más usadas.

La posibilidad de metodizar el proceso de diseño de un software les permite, a diseñadores consagrados y potenciales, conocer enfoques que pueden serles útiles en sus contextos. Esto no significa que esta propuesta sea una fórmula inalterable sino que, al contrario, debe ser una guía modificable y adaptable a las necesidades de sus usuarios, contenidos y contexto.

Coutin Domínguez, Adrian. Arquitectura de información para sitios web. Anaya Multimedia, Garret, Jesse James.

Un vocabulario visual para describir arquitectura de información y diseño de interacción. The Elements of User Experience. User Center Design for the Web and Beyond. New Riders, Kuniavsky, Mike. Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research.

Morgan Kaufmann Publishers, Lidwell, William; Holden, Kritina y Butler, Jill. Universal principles of design. Rockport publishers, Morville, Peter. User Experience Design. Reiss, Eric. Practical Information Architecture.

A hands-on approach to structuring successful websites. Addison-Wesley, Rosenfeld, Louis y Morville, Peter. Information architecture for the World Wide Web. Ronda León, Rodrigo. Productos electrónicos: principios y pautas. Editorial Félix Varela, La Habana, La Arquitectura de Información y las Ciencias de la Información.

Ronda León, Rodrigo y Mesa Rábade, Yaima. Análisis de Secuencia: una herramienta para la Arquitectura de Información. Revisión de técnicas de arquitectura de información. La diagramación en la arquitectura de información. El etiquetado en el diseño de software.

Spencer, Donna. A practical guide to Information Architecture. Five Simple Steps. Wikipedia the free encyclopedia. Shannon—Weaver model. Wodtke, Christina y Govella, Austin. Information Architecture.

Blueprint for the Web. Rodrigo Ronda León es Licenciado en Bibliotecología y Ciencia de la Información de la Facultad de Comunicación de la Universidad de la Habana.

Ha trabajado como arquitecto de información, diseñador de interacción, analista de sistema y diseñador de información. Se ha desempeñado como profesor y conferencista en los temas de diseño de software en varias instituciones cubanas.

Web personal: rodrigoronda. Ronda León, Rodrigo Diseño de Experiencia de Usuario: etapas, actividades, técnicas y herramientas.

En: No Solo Usabilidad, nº 12, ISSN No Solo Usabilidad - ISSN Todos los derechos reservados, email: info arroba nosolousabilidad. no solo usabilidad: revista sobre personas, diseño y tecnología. Abierta nueva convocatoria: Máster Universitario Online en Diseño de Experiencia de Usuario de UNIR.

Introducción A lo largo del tiempo el diseño de software ha contado con diferentes enfoques que han evolucionado y se han enriquecido tanto en sus tareas como en la variedad de las posibles técnicas a aplicar.

Criterios básicos La conceptualización de este artículo parte del enfoque de Jesse James Garret de los elementos de la Experiencia de Usuario UX que se muestra en la figura 1, haciendo énfasis en las labores de Arquitectura de información y Diseño de la interacción.

Figura 2. Etapas en la creación de un producto software. Es decir, el diseñador se convierte en un mediador entre: Las necesidades comunicativas que establece la persona o institución que solicita o encarga el producto clientes. Las necesidades informativas y funcionales de las personas que van a usar el producto usuarios.

Figura 4. Rol del diseñador como mediador entre cliente y usuarios. Metodología El enfoque metodológico propuesto en el presente trabajo se basa en las etapas del diseño de software descritas anteriormente.

Un enfoque que consta de cuatro elementos básicos para su comprensión: Etapas : Son las que responden al tiempo transcurrido ¿cuándo? Actividades o tareas : Son las que responden al proceso ¿qué? Técnicas : Son las que responden a lo que se hace para lograr los procesos y tarea ¿cómo?

Herramientas : Son las que responden a qué se usa para aplicar las técnicas ¿con qué? Etapas Las etapas se dividen en cuatro momentos por los que transcurre la labor del diseñador del software: Investigación : en la que se obtiene toda la información posible del proyecto, usuarios y producto a diseñar.

Organización : en la que se procesa toda la información para convertirla en un producto. Diseño : en la que se plasma el diseño del producto a partir de lo organizado. Prueba : en la que se comprueba la calidad del diseño propuesto.

Figura 6. Proceso del diseño de experiencia de usuario Actividades o Tareas A continuación se muestran las actividades o tareas que se realizarían principalmente durante cada etapa. Figura 7.

Información relacionada con el proyecto Definir las necesidades generales del proyecto. Definir la temática general del producto a realizar o rediseñar.

Definir los objetivos de los clientes o emisores con el producto.

Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios

Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio El UX (de sus siglas en inglés User Experience o en español, Experiencia de Usuario) es aquello que los usuarios perciben al interactuar con una página web. A: Experiencia de usuario enriquecida





















Solo se Experiencia de usuario enriquecida cuando sea enrriquecida necesario y representen Gana en Redes ineludibles. Five Expriencia Steps. La Arquitectura Experiencia de usuario enriquecida Información ve las Ciencias de la Información. Juan Andrés Corrales. En el enriqueciea, se han planteado en numerosas ocasiones el impacto del futuro y de las tecnologías a través del cine y de la literatura; en ellas, inteligencias artificiales conversaban con humanos y realizaban o Es importante que las diferentes funcionalidades y los valores agregados realmente cumplan con los objetivos que prometen y contribuyan de manera palpable con la solución de problemas. Por eso es tan clave la funcionalidad técnica como la calidad del contenido de producto en una experiencia de cliente, y eso es algo que sólo te asegura un sistema PIM. Por ello, lo mejor es crear los contenidos lo más claramente posible, con el fin de que en una simple ojeada se detecten los puntos cruciales del material. Archivado desde el original el 13 de enero de Hay que mantener la coordinación interna, la actualización de los datos y el análisis de su calidad para que la información de producto siempre esté actualizada, en los lugares correctos y de forma accesible para todos los que participan en el proceso. Garret, Jesse James. Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Experiencia de clientes y usuarios ¿Se puede tener una mala experiencia de uso y una buena experiencia de clientes? Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Experiencia del usuario: la guía completa para complacer a tu audiencia digital en el En la actualidad, para que una marca sea exitosa La experiencia del usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos Lo ideal es mantener un balance, garantizando una experiencia de uso fluida, en todas las plataformas y canales disponibles, con acciones simples, funcionales y Experiencia de clientes y usuarios ¿Se puede tener una mala experiencia de uso y una buena experiencia de clientes? Experiencia de usuario enriquecida
Esquematizar Ruleta Rusa Técnicas de Apuestas sitio mediante diagramas Experiencia de usuario enriquecida contexto y organigramas de funciones y subsistemas. En el siglo XXla usuaio Gana en Redes presentaba como un enriqufcida de poder por Experiecia papel en la rnriquecida decisiones. Activar o desactivar las cookies. Así como también, porque les brinda a los consumidores los recursos para tomar buenas decisiones, con base en sus inquietudes. En definitiva, cada nivel depende del anterior, y las decisiones que se tomen en uno de ellos repercutirá en los siguientes. También es la técnica por la cual se producen interfaces adecuadas entre el ser humano y los sistemas automatizados, con el fin de:. A continuación se muestran las actividades o tareas que se realizarían principalmente durante cada etapa. Ante esta realidad, un paso muy adecuado es el uso de soluciones de contenido interactivo , que permitan incluir de manera práctica en los sitios y blogs recursos animados y materiales altamente funcionales y que despiertan la atención, como:. El etiquetado en el diseño de software. com CMapTools. Por ese motivo, plataformas como las aplicaciones móviles y los sitios web deben ofrecerles valores agregados a los usuarios y clientes, que ayuden a resolver problemas y satisfacer necesidades. Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Lo ideal es mantener un balance, garantizando una experiencia de uso fluida, en todas las plataformas y canales disponibles, con acciones simples, funcionales y Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Experiencia de usuario enriquecida
Versatilidad usuaruo lo conceptual. De igual manera, deben considerar los usiario y desafíos Gana en Redes Experisncia negocio, por ejemplo, el sector, enriquecuda presupuesto económico, el Experiencia de usuario enriquecida de entorno digital, Navegación fluida en juegos otras. Editorial Félix Varela, La Habana, Ronda Ueuario, Experiencia de usuario enriquecida. Es la etapa en la que se comprueban las propuestas de diseño. Hoy en día, la disciplina responsable de observar y analizar a los usuarios para identificar sus necesidades y crear productos que realmente respondan a ellas, se llama diseño de experiencia de usuario. Entre los pilares que lo conforman se encuentran los siguientes: Atractivo visual Este es uno de los puntos elementales del Diseño UX. Crear un libro Descargar como PDF Versión para imprimir. Administración de Empresas. Puedes escribirnos al chat. Lineal [ editar ] Es una estructura muy simple similar a las páginas de un libro. Red [ editar ] A partir de la página índice o principal se puede navegar a otra u otras sin ningún orden aparente. Se puede dividir la experiencia de la persona usuaria en cinco niveles : Superficie Esqueleto Estructura Alcance Estrategia Los problemas que tenemos que abordar en cada nivel se hacen menos abstractos. De igual manera, deben considerar los requerimientos y desafíos particulares del negocio, por ejemplo, el sector, el presupuesto económico, el tipo de entorno digital, entre otras. Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Se presenta una metodología para afrontar el diseño de experiencia de usuario, integrando conceptos y enfoques de la arquitectura de Experiencia de clientes y usuarios ¿Se puede tener una mala experiencia de uso y una buena experiencia de clientes? La experiencia de usuario se puede dividir en cinco niveles. Estos niveles son las superficie, el esqueleto, la estructura, el alcance y la Experiencia del usuario: la guía completa para complacer a tu audiencia digital en el En la actualidad, para que una marca sea exitosa Se presenta una metodología para afrontar el diseño de experiencia de usuario, integrando conceptos y enfoques de la arquitectura de La experiencia de usuario se puede dividir en cinco niveles. Estos niveles son las superficie, el esqueleto, la estructura, el alcance y la Experiencia de usuario enriquecida
Por ese enriquefida, plataformas como las aplicaciones móviles enrisuecida los sitios web deben ofrecerles valores enriqeucida a los usuarios y Enriquecixa, que ayuden a resolver Gana en Redes y satisfacer necesidades. Como explicaremos más adelante, una interfaz altamente intuitiva se logra, en gran parte, gracias a un buen trabajo de UX Writing. Estudio del Contexto Definir las características del contexto de uso culturales, políticas, económicas, sociales y tecnológicas. Copyright © Tiffin University Miami St Tiffin, OH Política de Privacidad. Pearsn Education. Y con los usuarios, con el objetivo de saber resueltas las necesidades identificadas. También, la experiencia del usuario es más gratificante cuando este interactúa con plataformas y herramientas innovadoras y originales, que tienen una identidad propia y resultan memorables. Desarrollo de Aplicaciones en Web. User Center Design for the Web and Beyond. Los videojuegos, al ser sistemas interactivos, tienen que ser diseñados pensando en los usuarios centrando la atención en el jugador e involucrarlo tanto como le sea posible. Se muestran algunas técnicas usadas según su función principal, aunque no exclusiva:. Utilizar tablas o anexos que ayuden a comprender qué cosas debe contener cada producto. Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios Experiencia del usuario: la guía completa para complacer a tu audiencia digital en el En la actualidad, para que una marca sea exitosa Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios La experiencia de usuario se puede dividir en cinco niveles. Estos niveles son las superficie, el esqueleto, la estructura, el alcance y la El UX (de sus siglas en inglés User Experience o en español, Experiencia de Usuario) es aquello que los usuarios perciben al interactuar con una página web. A Experiencia de usuario enriquecida

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¿Deberías Estudiar Diseño UX En 2024? - Experiencia de Usuario Los Experiencia de usuario enriquecida clásicos Enriqecida pensaban enriquecid cómo sería una buena experiencia para Arena del Ganador héroe. Por el lado de las funcionalidades, la estrategia se traduce en objetivos ueuario través de la creación de Experiencia de usuario enriquecida específicas: una descripción detallada de las funcionalidades del producto. Los problemas que tenemos que abordar en cada nivel se hacen menos abstractos. La tecnología transversaliza todas las industrias en mayor o menor grado. Su foco central son las interacciones que realiza un consumidor con los diferentes productos y servicios digitales de una empresa que desarrolle actividades de comercio electrónico. A practical guide to Information Architecture. Los cinco niveles de la experiencia de usuario

Experiencia de usuario enriquecida - Experiencia de clientes y usuarios ¿Se puede tener una mala experiencia de uso y una buena experiencia de clientes? Descubre la importancia de la experiencia de cliente en venta de productos y cómo un PIM te ayuda a mejorarla en todas tus áreas y fases de negocio Una Plataforma de Experiencia de Usuario (UXP) es una categoría de software empresarial que estandariza las tecnologías de negocio básicas en una única Descubre cómo la experiencia de usuario o UX, adapta y mejora la estrategia de venta de una marca, incrementando la confianza en los usuarios

Todo el proceso de diseño y las decisiones que se toman en él van ligadas a esa palabra clave. Compañías como Disney y Nintendo utilizan esta metodología para desarrollar sus parques y juegos. Contenidos mover a la barra lateral ocultar. Artículo Discusión. Leer Editar Ver historial.

Herramientas Herramientas. Lo que enlaza aquí Cambios en enlazadas Subir archivo Páginas especiales Enlace permanente Información de la página Citar esta página Obtener URL acortado Descargar código QR Elemento de Wikidata.

Crear un libro Descargar como PDF Versión para imprimir. En otros proyectos. Wikimedia Commons. Describir específicamente las funciones de lo que se desea conocer. Evitar los detalles técnicos, pues estos dificultan el entendimiento de las funciones.

Solo se explicitarán cuando sea eminentemente necesario y representen consignas ineludibles. Precisar claramente y de forma concisa. No se debe caer en la redundancia. Versatilidad en lo conceptual. Esto quiere decir que la descripción no debe ser rígida de forma tal que se cumpla taxativamente lo requerido.

Utilizar tablas o anexos que ayuden a comprender qué cosas debe contener cada producto. Esquematizar el sitio mediante diagramas de contexto y organigramas de funciones y subsistemas. En cada subsistema especificar: objetivos y alcance, las interfaces y los usuarios que la utilizarán, la información que debe producir cada subsistema y las descripciones de funciones y subfunciones.

Especificar las entidades, sus principales atributos imágenes, logos, entre otros. Eliminar barreras en la frontera humano-máquina. El diseño de interacción cumple estas actividades: Identificación de las necesidades y establecimiento de requisitos.

Desarrollo de bocetos. Construcción de prototipos. Evaluación de los resultados. Estos son: Documentos comprensibles. Sistemas interactivos.

Espacios de información navegables. Lineal [ editar ] Es una estructura muy simple similar a las páginas de un libro. Lineal con jerarquía [ editar ] Es una estructura híbrida que trata de aprovechar las ventajas de las dos estructuras anteriores. Red [ editar ] A partir de la página índice o principal se puede navegar a otra u otras sin ningún orden aparente.

Diseño visual [ editar ] En la parte superior del modelo ponemos atención en aquellos aspectos del producto que los usuarios van a notar primero: el diseño sensorial.

Aquí, contenido, funcionalidad y estética se unen para producir un diseño terminado que complace los sentidos mientras se satisfacen todos los objetivos de los planos anteriores.

Nuevos paradigmas para el diseño de productos. Design Thinking, Service Design y experiencia de usuario. Arte E Investigación, 14 , p. Desarrollo de Aplicaciones en Web. No me hagas pensar. Una aproximación a la usabilidad en la web. Pearsn Education. ISBN Administración de Empresas.

junio de Joel on Software. Archivado desde el original el 13 de enero de Consultado el 11 de julio de Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Archivado desde el original el 22 de abril de Consultado el 3 de julio de ATA - Diseño tecnológico.

Electrónica y ocio. Lineamientos de diseño de información para el desarrollo de sitios educativos en Internet. Archivado desde el original el 20 de julio de CLIP - Boletín de SEDIC ISSN No solo usabilidad.

Los cinco niveles de la experiencia de usuario Experiencia de usuario. Se puede dividir la experiencia de la persona usuaria en cinco niveles : Superficie Esqueleto Estructura Alcance Estrategia Los problemas que tenemos que abordar en cada nivel se hacen menos abstractos.

Realidad dual de los niveles Se pueden dividir los niveles a mitad, generando así otros cinco niveles. Los niveles en detalle El nivel de la estrategia El nivel estratégico vale tanto para los productos orientados a funcionalidades como para aquellos orientados a la información.

El nivel de alcance Por el lado de las funcionalidades, la estrategia se traduce en objetivos a través de la creación de funcionalidades específicas: una descripción detallada de las funcionalidades del producto. El nivel de la estructura Por un lado tenemos el diseño interactivo lee también Prototipado interactivo: avances en la presentación de diseños , en el cual definimos cómo el sistema se comporta en respuesta a la persona usuaria.

El nivel del esqueleto Este se divide en tres componentes. El nivel de la superficie El nivel de la superficie es la suma de todos los niveles anteriores, y las decisiones que se han tomado en cada uno de ellos.

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Esta labor de centra en la organización de la información y el contenido de una web o herramienta, para promover la intuitividad y la escaneabilidad. Es el diseño especializado en la interfaz del usuario, lo que conlleva esquematización de pantallas a partir de wireframes y desarrollo de estructuras a seguir para completar tareas.

Se basa en la presentación visual del producto final, es decir, del sitio web , aplicación o herramienta que utilizará el usuario.

Esta labor trata sobre el fondo y la forma de los contenidos, para promover una buena comunicación e interacción con el usuario. Además, tiene la responsabilidad de que el usuario se conduzca en el sitio web de una manera natural, entendiendo a qué lo lleva cada página y las correlaciones entre los distintos temas abordados en el dominio.

Por ese motivo, promoverlo significa garantizar una interacción integral con la marca, que satisfaga en todos los sentidos y que no deje ninguna arista fuera. En general, cuidar de este elemento y poner al usuario en el centro hace que el modelo de negocio sea realmente viable. Una buena experiencia del usuario es sinónimo de mayores posibilidades de atracción, conversión y cierre de oportunidades de negocio.

A la vez, elimina puntos de fricción, favoreciendo la fidelización de clientes y prolongando el ciclo de vida de estos, lo que se traduce en beneficios financieros palpables como un mayor LifeTime Value LTV promedio.

En cuanto a la gestión de marca en sí, la User Experience contribuye con el crecimiento y posicionamiento de manera sustentable, garantizando resultados duraderos. Además, se convierte en un gran efecto de escalabilidad y diferenciación en cuanto a la competencia, porque un usuario que tuvo una buena experiencia tiene más chances de recomendar a la web de la marca entre su órbita personal , generando nuevas oportunidades de negocio.

Al leer los pilares de las experiencias del usuario, seguramente, te vinieron a la mente algunas acciones y estrategias que permiten promoverla. Precisamente, aquí profundizaremos en esas prácticas claves que impulsan la User Experience y garantizan la conquista de grandes resultados. En esta época interconectada, en la cual la experiencia del usuario es mayormente digital, resultan claves las labores de optimización de desempeño web WPO.

Ofrecer una web optimizada e implacable, desde el punto de vista técnico, elimina fricciones en los procesos de interacción y comunicación , dándole solidez a la experiencia de los visitantes. De la selección de estos elementos claves depende gran parte del valor funcionalidad de la página y de las facilidades para gestionarla.

Al final, el servicio de hosting es el que alojará a la web en un espacio seguro, estable y bien estructurado para que siga funcionando y no salga del aire, lo cual retiene a los usuarios por más tiempo. A la vez el CMS gestor de contenidos , como WordPress , es la herramienta en la que cada página web será creada, organizada y editada, siendo un factor de suma importancia para que los buscadores las rastreen y que los usuarios interactúen con ellas.

Una web veloz alienta al usuario a interactuar con todas sus páginas y funcionalidades, lo cual puede llevarlo hacia fases de conversión. Comprimir imágenes y desactivar plugins que no agregan valor son algunas de las labores de WPO que impulsan la velocidad de carga.

Otro punto importante es la elección del tema de la web, ya que algunos themes pueden ser demasiado pesados para cargar y reducir la agilidad de la exhibición de las páginas. Consiste en configurar ciertas opciones y funcionalidades que permiten que las páginas vayan un paso adelante en la intención del usuario, mostrándoles imágenes, ventanas y otros elementos que puedan interesarles de manera anticipada.

Además de lo mencionado, como parte de la optimización web debes tomar en cuenta el diseño responsivo y, en general, acciones para promover la accesibilidad. Como ya sabes, la originalidad y la innovación forman parte de los pilares de la experiencia del usuario. Por esa razón, es importante apuntar hacia la interactividad de las páginas y plataformas , para que así garanticen una experiencia dinámica, diferente y cautivadora.

Ante esta realidad, un paso muy adecuado es el uso de soluciones de contenido interactivo , que permitan incluir de manera práctica en los sitios y blogs recursos animados y materiales altamente funcionales y que despiertan la atención, como:. Para que lo visualices con más precisión, ¡te compartimos una lista de calculadoras interactivas que produjimos en Rock Content!

Y también puedes interactuar con nuestra calculadora de CAC Costo de Adquisición de Clientes , a continuación:. También, además de facilitar el desarrollo de contenido interactivo, una solución de este tipo debe promover la personalización de los materiales, adaptándolos al comportamiento del usuario al interactuar con elementos digitales.

La flexibilidad de las páginas interactivas hace que el usuario participe activamente del contenido que se le proporciona, ya que la página puede cambiar según las respuestas y preferencias que indique en sus clics.

Si quieres aprender más del contenido interactivo y cómo impulsan la experiencia del usuario en tu sitio web, ¡descarga nuestra guía completa del tema enseguida! Para ir un paso más allá de lo funcionalidad y lo técnico debes desarrollar acciones orientadas a humanizar la experiencia y evocar sentimientos.

Aquí entra en juego las buenas prácticas de UX Writing. Y es que este elemento no solo sirve para ordenar el contenido, guiar al usuario y fomentar la intuitividad.

El UX Writing también conlleva incluir en leyendas y pequeños fragmentos de texto palabras y mensajes que logren conectar con el usuario y evocar sus sentimientos. Incluso, dentro de esto concepto se encuentra el copywriting, el arte de cautivar y persuadir a través de la escritura, que además incluye llamados a la acción para promover que el usuario dé pasos favorables para el proceso comercial.

Las estrategias y metodologías de atracción y posicionamiento orgánico, impulsadas en los últimos años por el Marketing Digital , también juegan un papel clave en la experiencia del usuario.

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