Recompensas online exclusivas

Fuente: Spotify. Con un programa benéfico puedes involucrar a tus clientes y fidelizarlos invitándolos a participar en tu causa. Obviamente, para que el programa tenga éxito, debe haber reciprocidad entre los valores de tu marca y los de tus clientes.

Por lo tanto, en este tipo de programas, la motivación de tus clientes no proviene de los descuentos u otros beneficios, sino del deseo de hacer el bien. De este modo, podrás establecer una relación más profunda con ellos y crear una buena reputación.

De este modo, durante todo el programa se donaron más de 9. Fuente: Bottega Verde. A continuación, te presentamos una lista con algunas recompensas que podrías ofrecer a tus participantes:. Además, es aconsejable ofrecer un catálogo de recompensas en el que se ilustre qué beneficios tiene el cliente con cuántos puntos.

Tus recompensas deben ser lo suficientemente atractivas y fáciles de obtener. Ten en cuenta que el valor de lo que ofreces debe superar el valor del esfuerzo que el cliente tendrá que invertir. Por lo tanto, crea un programa que sea factible y posible de realizar.

Ejemplo: si tus clientes tienen que gastar euros para obtener una muestra gratuita, el interés por tu programa de fidelización probablemente no será lo suficientemente grande como para incitarles a inscribirse.

Al mismo tiempo, no caigas en la tentación de ofrecer beneficios exagerados que sí te harán conseguir un gran número de suscriptores, pero que podrían llevarte a grandes pérdidas de dinero a largo plazo. Por lo tanto, no pierdas de vista tus KPIs. Como puedes ver, un programa de fidelización ofrece varios beneficios tanto para vendedores como para compradores.

En un mercado altamente competitivo como el comercio electrónico, asegurar clientes leales que vuelvan a comprar en tu tienda online es esencial para garantizar tu éxito a largo plazo.

Este artículo ha sido traducido y adaptado del original: Aumenta le vendite e la fidelizzazione con un programma fedeltà. Giulia is passionate about writing, SEO, and marketing. As a content manager, she is responsible for the creation and maintenance of content on Trusted Shops' B2B site.

Los dueños de tiendas deben actuar antes de la fecha límite para no perder acceso a opiniones recopiladas hasta ahora.

Gracias a las estrategias de SEO, tus vídeos alcanzarán un mejor posicionamiento en YouTube. Las extensiones de Google Ads pueden ser realmente beneficiosas para las campañas publicitarias.

Muchas tiendas no aprovechan estos potenciadores del Blog Optimización Ecommerce Programas de fidelización Programas de fidelización para tiendas online Existe una estrategia de marketing muy útil para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas al mismo tiempo: ofrecer una recompensa a través de un programa de fidelización.

ÍNDICE 1. Conclusión ¿Qué es un programa de fidelización? Ventajas de un programa de fidelización para tu tienda online Los programas de fidelización tienen numerosas ventajas, en primer lugar la fidelización de los clientes , uno de los objetivos del marketing relacional. Los beneficios resultantes son: aumento de la tasa de retención de clientes aumento del valor medio de los pedidos y de la facturación anual clientes satisfechos que se convierten en embajadores de tu marca y la promocionan entre sus amigos y conocidos mediante el boca a boca lo que se conoce como marketing de recomendación aumento de las reseñas positivas gran cantidad de datos valiosos sobre tus compradores, lo que te permite personalizar tus ofertas reducción de los costes de adquisición necesarios para conseguir nuevos clientes Tus clientes también tendrán beneficios que les convencerán de volver a comprarte.

Programa de puntos Programa de niveles Programa de progreso Programa comunitario Programa de suscripción Programa benéfico 1.

Programa de puntos El concepto del programa de puntos es sencillo: cuanto más gaste un cliente, más puntos recibirá. Programa de niveles El programa de niveles funciona casi como un juego: cuantas más acciones realice un cliente en tu tienda compras, suscripción al boletín, etc. com 📗Echa ahora un vistazo a nuestro artículo del blog en el que te presentamos una serie de técnicas de gamificación para tu eCommerce.

Programa de progreso Este tipo de programa se basa en el compromiso y es muy útil para fidelizar a los clientes. Programa comunitario El programa comunitario aprovecha los puntos, los niveles y el progreso, pero lo que tiene además es que ofrece a los clientes un acceso exclusivo a un grupo o comunidad en el que pueden intercambiar opiniones con otros miembros, encontrar inspiración y compartir una pasión.

Fuente: Adidas 5. Programa de suscripción Este tipo de programa ofrece a tus clientes la posibilidad de unirse a un club que les da acceso a algún tipo de premio exclusivo. Fuente: Spotify 6. Programa benéfico ¿Tu marca está comprometida con la protección por ejemplo del medio ambiente, las personas necesitadas o los animales?

Fuente: Bottega Verde ¿Qué recompensas se pueden ofrecer en un programa de fidelización? A continuación, te presentamos una lista con algunas recompensas que podrías ofrecer a tus participantes: envío gratuito producto gratuito tarjeta de regalo acceso anticipado a las nuevas colecciones acceso anticipado a la preventa reembolso o descuento facilidades de pago 💡Sean cuales sean los beneficios que elijas, recuerda siempre destacar las ventajas de tus programas.

Conclusión Como puedes ver, un programa de fidelización ofrece varios beneficios tanto para vendedores como para compradores. Giulia Carta Giulia is passionate about writing, SEO, and marketing. A continuación te presentaremos algunas estrategias que puedes implementar en tu programa de recompensas:.

Crear una cuenta en el programa de recompensas es la primera actividad de los clientes que puede ser recompensada con puntos. Mucha gente no suele querer utilizar su información personal y de contacto para registrarse en un programa o simplemente les da pereza hacerlo.

Por lo tanto, puede proporcionar puntos de recompensa como fuertes incentivos para que se registren al programa. Esta es una de las formas más comunes de recompensar es a través de un sistema de puntos para clientes , que prácticamente sigue un principio simple: gastar más para ganar más.

Al permitir que los compradores ganen puntos cada vez que hacen una compra, puedes incentivarlos a comprar más veces y aumentar el ticket promedio.

Otra idea a tener en cuenta para el diseño de tu programa es permitir que los clientes acumulen puntos escribiendo reseñas de los productos adquiridos en tu sitio web, con lo que pueden tener acceso a un beneficio único.

Es fácil convertir a tus clientes en un embajador de confianza de la marca al recompensarlos por recomendar a sus familiares y amigos su tienda online.

Conoce: ¿Qué tanto te recomiendan tus clientes? Utiliza la fórmula NPS. Tu programa puede incluir puntos de recompensa a los clientes que compartan comentarios o imágenes de tus productos a través de redes sociales, con lo que además puedes atraer más tráfico orgánico a tu sitio web.

De esta forma, tú tienes una mayor posibilidad de convertir en ventas esa llegada de visitantes en línea y tus clientes obtienen más puntos para canjear por promociones especiales o descuentos.

Una estrategia eficaz de programa de recompensas puede ser la aplicación de encuestas a clientes y ofrecer recompensas por contestarlas. Este tipo de programa ha sido implementado ampliamente por cadenas de comida rápida, pues permiten que los clientes realicen una encuesta online para obtener recompensas ya sea en puntos, descuentos o productos gratuitos.

Conoce también: 4 consejos para dar recompensas por tus encuestas online. Como puedes ver, existen múltiples formas de desarrollar un programa para ofrecer recompensas, por lo que es importante que puedas elegir una estrategia adecuada con tus objetivos de venta y marketing para obtener los resultados que buscas.

En QuestionPro contamos con herramientas idóneas para crear y monitorear tu programa de recompensas, ya sea a través del uso de encuestas en línea con recompensas o un software de experiencia del cliente que te ayudará a identificar a tus clientes promotores y detractores, entre mucho más.

Si te gustaría conocer más información, te recomendamos escribirnos en nuestro chat en línea o solicitar una demo gratuita de QuestionPro CX en el enlace de abajo.

Skip to main content Skip to primary sidebar Skip to footer Inicio CX Contar con un programa de recompensas puede contribuir enormemente al aumento de las ventas y la fidelización de clientes, tanto si tienes un negocio pequeño como si formas parte de una empresa de gran escala.

Descubre cómo crear un programa de fidelización de clientes ¿Qué beneficios tiene un programa de recompensas? Además de estos, algunos de los beneficiosa adicionales que puedes obtener al desarrollar un programa de recompensas son: 1.

Aumentar la retención de clientes El motivo principal de un programa de recompensas es lograr la retención de los clientes al recompensarlos por su comportamiento de compra repetida. Atraer a nuevos clientes Sin duda, un buen programa de recompensas puede aumentar la recomendación de boca en boca acerca de los múltiples beneficios que trae adquirir tus productos o servicios, lo que contribuye a la atracción de nuevos clientes que están en busca de los mejores precios, calidad y servicio.

Obtener datos relevantes de los clientes Cuando un cliente se inscribe en un programa de recompensas, los datos de los consumidores se registran en la base de datos de la empresa y pueden ser utilizados para realizar una segmentación de clientes , perfilando a los clientes más frecuentes y adaptando sus ofertas a grupos específicos de consumidores.

Conocer tendencias de consumo Como estos datos, los programas de recompensa pueden ofrecer una visión más completa del comportamiento, los hábitos de compra y las preferencias de los clientes, y la empresa puede utilizar esta información para reforzar su gestión de inventarios, la fijación de precios y la planificación de promociones.

Incrementar el ticket promedio Una empresa puede utilizar los datos recopilados para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales. Reactivar a los clientes inactivos Uno de los puntos menos considerados de los programas de recompensa es que permite a las empresas ofrecer incentivos para reactivar a esos clientes que llevan mucho tiempo sin comprar.

A continuación te presentaremos algunas estrategias que puedes implementar en tu programa de recompensas: 1. Recompensas por inscripción Crear una cuenta en el programa de recompensas es la primera actividad de los clientes que puede ser recompensada con puntos. Recompensas en puntos por sus compras Esta es una de las formas más comunes de recompensar es a través de un sistema de puntos para clientes , que prácticamente sigue un principio simple: gastar más para ganar más.

Recompensas por reseñas de los productos Otra idea a tener en cuenta para el diseño de tu programa es permitir que los clientes acumulen puntos escribiendo reseñas de los productos adquiridos en tu sitio web, con lo que pueden tener acceso a un beneficio único.

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¿Qué es un programa de recompensas?

By Tojas

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4 thoughts on “Recompensas online exclusivas”
  1. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach lassen Sie den Fehler zu. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

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